Публичная оферта

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже.
• Оператор — ИП Абишева Назым Женисқызы, БИН/ИИН 020118550534, г. Астана, Республика Казахстан.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации на Платформе и/или оплаты услуг.
• Платформа — программный комплекс AIMen, доступный по адресу aimen.kz и app.aimen.kz.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
• Тариф — набор услуг и ограничений, предоставляемых Пользователю согласно выбранному плану.

2. Предмет договора

Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе AIMen — программному обеспечению для автоматизации записи клиентов через AI-ассистента, управления расписанием, сбора отзывов и аналитики, в соответствии с выбранным Тарифом.

Пользователь обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента Акцепта — регистрации Пользователя на Платформе. Оплата услуг подтверждает согласие со всеми условиями настоящей Оферты.

Пробный период (7 дней) предоставляется однократно при первичной регистрации. По истечении пробного периода доступ к Платформе сохраняется при условии оплаты выбранного Тарифа.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, размещёнными на сайте aimen.kz. Оплата производится авансом за выбранный период в тенге (₸).

Оператор вправе изменять стоимость Тарифов с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.

5. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется:

• Предоставить доступ к Платформе в соответствии с выбранным Тарифом
• Обеспечить техническую поддержку в рабочие часы
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя

Пользователь обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному Тарифу
• Использовать Платформу в соответствии с Условиями использования
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Обеспечить законность обработки данных своих клиентов

6. Возврат средств

Возврат оплаченных средств возможен в течение 3 рабочих дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не использовал услуги Платформы в оплаченном периоде.

Для возврата необходимо направить запрос на support@aimen.kz с указанием причины и реквизитов для возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие:

• Ненадлежащего использования Платформы
• Технических сбоев у третьих сторон (Telegram, WhatsApp, Google и др.)
• Форс-мажорных обстоятельств
• Действий или бездействия самого Пользователя

Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу aimen.kz/privacy, и законодательством Республики Казахстан о персональных данных.

9. Срок действия и изменение оферты

Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно. Оператор вправе изменять условия Оферты, уведомив Пользователей через Платформу или по электронной почте не менее чем за 30 дней.

Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

10. Реквизиты Оператора