🎂Для кондитерских, пекарен и доставки еды

Торт на субботу —
оформлен и оплачен в чате

ИИ-агент уточняет дату и время, вес, начинку и надпись, спрашивает об аллергиях, считает доставку по вашим зонам и берёт предоплату. Кондитер получает заказ со всеми деталями.

Попробовать 7 дней бесплатно Что умеет

7 дней бесплатно · без карты · запуск за 10 минут

Динара

WhatsApp · онлайн

Ответить клиенту…

Знакомо?

Где теряются клиенты

🗓️

Заказы на дату — в переписке

Дата, надпись, начинка, адрес — в десятке сообщений. В субботу утром выясняется, что надпись не та.

🚚

«А сколько доставка?»

Каждый раз считать по району и объяснять, куда возите, а куда нет.

💸

Заказали и пропали

Торт испекли, а клиент не забрал. Предоплату не взяли — неудобно просить.

Как решает Inbox

Всё, что нужно именно вам

🗒️

Все детали заказа — сразу

ИИ-агент задаёт вопросы, которые обычно забывают, — до оплаты, а не в день выдачи.

Дата и время, к которым нужен заказ.
Количество или вес, для тортов — начинка и надпись.
Спрашивает об аллергиях, если это важно для заказа.
Готовый заказ — в «Заказах» со всеми деталями, кондитер видит его целиком.

🚚

Доставка по вашим зонам

Задайте зоны один раз — ИИ-агент сам называет стоимость и сроки.

Зоны с ценой: «по городу», «пригород», «по Казахстану».
Несколько точек — у каждой свои способы: самовывоз, свой курьер, Яндекс Доставка.
График работы и адреса берутся из настроек — бот отвечает, когда вы открыты.

💳

Предоплата без неловкости

Заказ подтверждается оплатой — и меньше невостребованных тортов.

Счёт Kaspi или ссылка Freedom Pay прямо в чате, Inbox сам видит оплату.
Не оплатил — одно вежливое напоминание через несколько часов.
С Kaspi Кассой чек приходит покупателю сам.

🔁

Клиенты возвращаются

Праздники повторяются каждый год.

После заказа — «Как вам торт?»: довольных ведём в 2ГИС, недовольных — к менеджеру.
Рассылки в WhatsApp: новая начинка, сезонное меню, акция выходного дня.
Видно, сколько клиентов купили после рассылки.

🎁

Бонусы и кешбэк

Своя бонусная программа без отдельного приложения: клиент копит бонусы в том же WhatsApp, где покупает, и возвращается за следующей покупкой.

Настраиваете сами: кешбэк в %, с какой суммы, сколько процентов заказа можно оплатить бонусами, когда сгорают.
Подарок за первую покупку и на день рождения — начисляется сам.
Бонусы приходят, как только клиент оплатил счёт: «Начислили 485 бонусов — всего у вас 1 685».
ИИ-агент знает баланс клиента и перед оплатой предлагает потратить бонусы. Сколько списать, считает система — без ошибок и «мне обещали больше».
Рассылка тем, у кого есть бонусы или они скоро сгорят: «У вас 1 500 бонусов — потратьте до пятницы». Хороший повод вернуть клиента.
В карточке клиента — баланс и история; начислить или списать вручную можно с указанием причины.

Интеграции

Работает с тем, чем вы уже пользуетесь

Подключаются в настройках за пару минут — без программистов.

WhatsApp Business API

Официально через Meta. Ваш номер — для всей команды.

Instagram

Директ — в том же окне, что и WhatsApp.

Бот вашей компании — клиенты пишут туда же.

💬

Чат на сайте

Окно чата на вашем сайте одной строкой кода.

Kaspi

Счёт из чата, Inbox сам видит оплату.

Freedom Pay

Ссылка на оплату картой любого банка.

🧾

Kaspi Касса

Фискальный чек по оплатам Kaspi приходит сам.

1С

Товары, цены и остатки по точкам — каждые 15 минут.

2ГИС

Довольных гостей ведём оставить отзыв.

API

API и вебхуки

Для вашего сайта, CRM или своей системы.

Вопросы

Частые вопросы

Можно принимать заказы только на определённые дни?

Да. Опишите правила в базе знаний — «торты принимаем минимум за 2 дня», «по воскресеньям не доставляем» — ИИ-агент будет их соблюдать, а необычные заказы передаст менеджеру.

У нас ещё есть готовая выпечка на витрине. Это тоже в Inbox?

Да, это обычные товары каталога с ценой и наличием по точкам. ИИ-агент расскажет, что есть сегодня, и оформит самовывоз или доставку.

Нужно менять номер WhatsApp?

Нет. Ваш номер подключается через официальное окно Meta и остаётся вашим. Клиенты пишут туда же, куда и раньше, — просто отвечает вся команда из одного кабинета.

ИИ-агент не наговорит лишнего?

Он отвечает только по тому, что вы внесли: товары, цены, наличие, правила, график. Чего не знает — не придумывает, а передаёт диалог менеджеру. Все его ответы видны в переписке, вмешаться можно в любой момент.

Другие сферы

Inbox и для других направлений

🍽️Рестораны, кафе и бары 💊Аптеки 👗Одежда и обувь 💄Косметика и парфюмерия 💐Цветы и подарки 📱Электроника и техника 🚗Автозапчасти и автотовары 🛋️Мебель, дом и стройматериалы

Попробуйте на своих клиентах

7 дней бесплатно, карта не нужна. Подключите WhatsApp и Instagram — первые ответы ИИ-агента увидите в тот же день.

Попробовать 7 дней бесплатно Все возможности Inbox

Торт на субботу —оформлен и оплачен в чате