AIMen Inbox
💊Для аптек и сетей аптек

«Есть в наличии?» —
ответ за секунды, в каждой аптеке

ИИ-агент знает остатки и цены в каждой вашей аптеке, находит препарат даже с ошибкой в названии или по действующему веществу и оформляет заказ на самовывоз или доставку. О лечении не советует — зовёт фармацевта.

Попробовать 7 дней бесплатноЧто умеет

7 дней бесплатно · без карты · запуск за 10 минут

М

Мадина

WhatsApp · онлайн

Ответить клиенту…
Знакомо?

Где теряются клиенты

📦

«Есть ли в наличии?» — сотни раз в день

Фармацевт за кассой, а в WhatsApp очередь из одинаковых вопросов. Пока проверяли остатки по другим аптекам, клиент купил рядом.

🔤

Пишут с ошибками и по-своему

«нурафен», «парацетомол», «от давления что-то с лизиноприлом» — обычный поиск ничего не находит, и клиенту отвечают «нет».

⚠️

Страшно доверить ответы боту

Один неверный совет о дозировке — и это уже вопрос здоровья и репутации. А рецептурные отпускать по переписке нельзя.

Как решает Inbox

Всё, что нужно именно вам

📍

Наличие и цена — в нужной аптеке

У каждой аптеки свои остатки и цены. ИИ-агент сначала узнаёт удобную аптеку и отвечает именно по ней.

  • Остатки и цены по каждой аптеке и складу — из 1С каждые 15 минут или файлом Excel.
  • Нет в ближайшей — предлагает ту, где есть, с адресом и часами работы.
  • Самовывоз, свой курьер или Яндекс Доставка — только способы, которые есть у этой аптеки.
  • Счёт выставляется по цене выбранной аптеки — без пересчёта на кассе.

🔎 Найдено по запросу «нурафен детский»

Нурофен для детей, суспензия 100 мл

АптекаНаличиеЦенаЧасы
●Абая, 5214 шт2 450 ₸до 22:00
Достык, 893 шт2 490 ₸круглосуточно
Розыбакиева, 247нет—до 21:00

Остатки из 1С · обновлено 4 мин назад

🛡️

Безопасно: без советов о лечении

ИИ-агент помогает купить, а не лечит. Правила для аптек встроены и не отключаются случайно.

  • Не подбирает препарат по симптомам и не сравнивает лекарства — на такие вопросы зовёт фармацевта.
  • О дозировке говорит только цитатой из инструкции в карточке товара — дословно, в кавычках, с пометкой «точнее подскажет врач».
  • Рецептурные отмечаются в каталоге: ИИ-агент вежливо просит фото рецепта, и счёт выставится, только когда препарат есть на фото.
  • Каждый ответ виден в переписке — фармацевт может подключиться в любой момент.
💳

Оплата и чеки

Заказ из чата оплачивается сразу — без «переведите на карту и пришлите скрин».

  • Счёт Kaspi или ссылка Freedom Pay прямо в чате — Inbox сам видит оплату.
  • С Kaspi Кассой фискальный чек приходит покупателю сам.
  • Клиент спрашивает «где мой заказ?» — бот отвечает из карточки заказа: оплачен ли, статус доставки.
  • Не оплатил за несколько часов — бот один раз аккуратно напомнит.
🏥

Для сети аптек

Десятки аптек — один номер WhatsApp и один колл-центр.

  • Общий колл-центр: операторы отвечают за все аптеки группы в одном окне.
  • Каждая компания группы — со своими аптеками, остатками и отчётами; владелец видит всё сразу.
  • Аналитика: сколько диалогов, заказов и выручки принёс ИИ-агент по каждой компании.
  • Отзывы после заказа: довольных — в 2ГИС, недовольных — к старшему фармацевту.
🎁

Бонусы и кешбэк

Своя бонусная программа без отдельного приложения: клиент копит бонусы в том же WhatsApp, где покупает, и возвращается за следующей покупкой.

  • Настраиваете сами: кешбэк в %, с какой суммы, сколько процентов заказа можно оплатить бонусами, когда сгорают.
  • Подарок за первую покупку и на день рождения — начисляется сам.
  • Бонусы приходят, как только клиент оплатил счёт: «Начислили 485 бонусов — всего у вас 1 685».
  • ИИ-агент знает баланс клиента и перед оплатой предлагает потратить бонусы. Сколько списать, считает система — без ошибок и «мне обещали больше».
  • Рассылка тем, у кого есть бонусы или они скоро сгорят: «У вас 1 500 бонусов — потратьте до пятницы». Хороший повод вернуть клиента.
  • В карточке клиента — баланс и история; начислить или списать вручную можно с указанием причины.
Интеграции

Работает с тем, чем вы уже пользуетесь

Подключаются в настройках за пару минут — без программистов.

1С

1С

Товары, цены и остатки по точкам — каждые 15 минут.

WA

WhatsApp Business API

Официально через Meta. Ваш номер — для всей команды.

IG

Instagram

Директ — в том же окне, что и WhatsApp.

TG

Telegram

Бот вашей компании — клиенты пишут туда же.

💬

Чат на сайте

Окно чата на вашем сайте одной строкой кода.

K

Kaspi

Счёт из чата, Inbox сам видит оплату.

FP

Freedom Pay

Ссылка на оплату картой любого банка.

🧾

Kaspi Касса

Фискальный чек по оплатам Kaspi приходит сам.

2ГИС

2ГИС

Довольных гостей ведём оставить отзыв.

API

API и вебхуки

Для вашего сайта, CRM или своей системы.

Вопросы

Частые вопросы

Как подключить остатки из 1С?

Есть два пути: загрузить файл из 1С или Excel (артикул, аптека, остаток, цена) или настроить автоматическую выгрузку по API каждые 15 минут — инструкцию для программиста 1С даём в кабинете.

ИИ-агент может посоветовать лекарство?

Нет, и это сделано специально. Он помогает с наличием, ценой, аптекой и оформлением заказа. Вопросы «что выпить от…» он передаёт фармацевту, а о дозировке говорит только цитатой из инструкции.

Нужно менять номер WhatsApp?

Нет. Ваш номер подключается через официальное окно Meta и остаётся вашим. Клиенты пишут туда же, куда и раньше, — просто отвечает вся команда из одного кабинета.

ИИ-агент не наговорит лишнего?

Он отвечает только по тому, что вы внесли: товары, цены, наличие, правила, график. Чего не знает — не придумывает, а передаёт диалог менеджеру. Все его ответы видны в переписке, вмешаться можно в любой момент.

Другие сферы

Inbox и для других направлений

🍽️Рестораны, кафе и бары👗Одежда и обувь💄Косметика и парфюмерия💐Цветы и подарки🎂Кондитерские и доставка еды📱Электроника и техника🚗Автозапчасти и автотовары🛋️Мебель, дом и стройматериалы

Попробуйте на своих клиентах

7 дней бесплатно, карта не нужна. Подключите WhatsApp и Instagram — первые ответы ИИ-агента увидите в тот же день.

Попробовать 7 дней бесплатноВсе возможности Inbox